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Service und Beratung
Trusted Shops Bewertungen:
Seit 2012 nutzen wir Trusted Shops als unabhängigen Dienstleister für die Einholung von Bewertungen. Denn Trusted Shops ist die führende Vertrauensmarke für Online-Shopping in Europa und das bekannteste Gütesiegeln für Online-Shops in Deutschland. Sämtliche Kunden-Bewertungen werden von Trusted Shops mit Hilfe maschineller und manueller Kontrollen geprüft, so dass auch nur verifizierte, authentische Bewertungen veröffentlicht werden. Die Notenberechnung bei Trusted Shops erfolgt dabei auf Basis der Sternevergabe echter Kunden (1-5 Sterne).
Die Expertinnen und Experten aus dem Trusted Shops Review Team werden bei Auffälligkeiten und gemeldeten Bewertungen sofort aktiv, prüfen die Bewertung im Einzelfall und entscheiden über das weitere Vorgehen. Damit werden Manipulationsversuche, zum Beispiel durch Wettbewerber, frühzeitig entdeckt. Unwahre Bewertungen sowie Bewertungen mit rechtswidrigen Inhalten werden zum Schutz der Kunden und zum Schutz der Online-Shop-Betreiber sofort gelöscht.
Kundenbewertungen zu Produkten in unserem Onlineshop:
Alle unsere Kunden haben die Möglichkeit, Ihren Kauf und die erworbenen Produkte auch direkt in unserem Shop zu bewerten. Ebenso wie Trusted Shops prüfen auch wir jede Produktbewertung vor der Veröffentlichung auf ihre Echtheit. Damit ist sichergestellt, dass Bewertungen nur von Verbrauchern stammen, welche die bewerteten Produkte auch tatsächlich erworben haben.
Die Überprüfung findet dabei durch manuelle Sichtung der Bestellhistorie in unserem Warenwirtschaftssystem statt. Durch den Abgleich wird sichergestellt, dass eine Produktbewertung nur dann veröffentlicht wird, wenn eine Bestellung und damit eine reale Produkterfahrung vorangegangenen ist.